Questions fréquentes
Comment je reçois mes QNCoins ?
Après le paiement, Tebex envoie automatiquement ton achat sur le serveur. Il arrive sur ton compte en quelques minutes, à ta prochaine connexion si tu n'es pas en jeu.
Pourquoi me connecter avec FiveM ?
La connexion FiveM (compte Cfx.re) permet de savoir à quel joueur livrer l'achat. Elle passe par la page officielle de Tebex : nous ne voyons jamais ton mot de passe.
Je n'ai pas reçu mon achat
Patiente quelques minutes et reconnecte-toi au serveur. Si rien n'arrive, ouvre un ticket sur notre Discord avec ton numéro de transaction Tebex.
Quels moyens de paiement sont acceptés ?
PayPal, carte bancaire, Apple Pay, Google Pay et Paysafecard, selon ton pays. Le paiement est entièrement géré par Tebex.
Puis-je être remboursé ?
Les achats sont des contenus numériques livrés immédiatement. En cas de problème de livraison, contacte-nous sur Discord : nous vérifions chaque demande avec ton numéro de transaction Tebex.
C'est quoi la boutique de la semaine ?
Chaque lundi, de nouvelles offres limitées apparaissent. Elles ne restent disponibles que 7 jours : le compte à rebours sur la page d'accueil t'indique le temps restant.
Comment utiliser un code créateur ?
Entre le code dans la section « Code créateur » de la boutique avant ton achat. Il sera automatiquement appliqué au paiement et soutiendra le créateur.